Il y a maltraitance lorsqu'une personne âgée est victime d'actes de violence. Il s’agit de tout acte ou de tout manquement mettant en péril la santé ou le bien-être d’une personne âgée. On parle aussi de violence envers les personnes âgées.

Le service 211 permet d'obtenir des renseignements, des recommandations et du soutien pour les personnes âgées et d’autres personnes. Il s'agit d'un service téléphonique qui permet d'obtenir des renseignements. Depuis le 15 janvier 2015, vous devez composer le 211 si vous êtes préoccupé par la situation d'une personne âgée en raison des traitements qu'elle subit.

Les renseignements que vous donnerez resteront confidentiels.

Depuis le 15 janvier 2015, tous les appels de la ligne d'aide réservée aux aînés maltraités sont acheminés vers le 211. Il suffit donc de composer le 211 pour obtenir de l'aide.

Maltraitance des personnes âgées – FAQ

Ressources pour les personnes âgées

Dernière mise à jour le 4 July 2019 - 14 h 35